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典型案例
浙江电信全业务IT支撑项目
1、项目概况
项目名称：浙江电信全业务IT支撑项目
项目时间：2008年5到2009年2月
用
户：浙江省电信公司
2、项目实施
2008
年11月1日
前完成所有项目的软件功能开发与优化提升工作，实现全业务运营的业务受理、开通、计费、结算、账务、客户服务、统计报表的等功能，完成IT系统与ISMP等业务平台、通信网络的联调工作，确保在现有IT系统上发展移动新客户，支撑固网移动融合业务。
系统结构图：
3、项目特点
时间紧
范围广
厂商杂
功能多
要求高
4、鸿程系统扮演角色
总集成商。作为项目总集成商和埃森哲、浙江电信一起对项目进行管控。
浙江电信助手。作为浙江电信的本地支撑力量参与开发和运维。
遗留系统厂商。作为97系统的厂商、负责BSS运维的厂商负责老系统的开发和配合工作。
子系统专业厂商。作为CRM、KENAN、EAI的子系统专业厂商负责这几个子系统的建设和改造工作。
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