千年酒香飘向云端，这坛“千年陈酿”在文旅融合之路上实现了全新蝶变。

近日，绍兴黄酒小镇正式通过国家4A级旅游景区评定！在本次4A创建工作中，鸿程系统作为智慧景区数字化支撑的核心服务商，严格对标《旅游景区质量等级划分》（GB/T 17775-2024），围绕智慧管理、智慧服务、智慧营销三大维度展开建设，以数字化实力助力小镇顺利通过评定，成为黄酒小镇从3A迈向4A过程中不可或缺的“数字酒曲”。

智慧管理｜景区全域一张图，保障古镇高效治理

落地一体化管控平台，依托数字孪生与IoT感知体系，整合客流预警、视频监控、应急指挥、设施运维、智能广播等系统，打破数据孤岛。实现黄酒小镇全域可视化集中管控，构建“发现—响应—处置—归档”闭环管理机制，有效提升古镇安全管控与精细化运营水平，满足4A景区综合管理考核要求。

智慧服务｜一站式小程序，打造游客随身伴游助手

上线黄酒小镇专属游客服务小程序，覆盖游前、游中、游后全游览周期。集成手绘导览、景区资讯、线上商城、大模型AI智能客服，结合黄酒小镇本地知识库实现智能咨询，一键直达购票、预约、导览等服务，全面优化游客游览体验。

智慧营销｜数据驱动运营，沉淀景区私域资产

以小程序作为流量入口，汇聚多渠道游客，搭建统一的私域流量池。依托游客画像与精细化标签体系，通过自动化营销工具开展分层运营，实现新客拉新、活动转化、存量唤醒，推动景区客流可持续增长。

黄酒小镇4A景区智慧旅游项目是鸿程系统对标新版国标打造的古镇型智慧景区标杆。从3A迈向4A，既是里程碑，也是全新起点。未来，鸿程系统将持续以技术为笔、数据为墨，深化与绍兴黄酒小镇的合作，不断探索智慧文旅的创新路径。同时，我们面向景区升A及智慧化改造项目，提供成套解决方案，致力于为每一处文旅目的地注入智慧灵魂，以数字化助力各大景区实现创优升级。